Гарантии качества

Покупка мебели домой – большое событие для семьи, хочется быть уверенным в том, что купленный вами товар соответствует высоким критериям качества и прослужит вам до тех пор, пока не надоест!  Именно по этому, интернет магазин «ОЛМЕКО.РУ» работает с проверенными производителями мебели, главными критериями для которых является:  Экологическая безопасность; Высокое качество сырья и комплектующей фурнитуры; Современная техническая база и передовые технологии; Богатый опыт и традиции в мебельном производстве; Опираясь на эти критерии, мы гарантируем 100% качество и оригинальность представленных товаров.

Гарантия на мебель до 24 месяцев

Сегодня компания «ОЛМЕКО» предлагает качественную мебель для дома по минимально возможным ценам, гарантируя при этом долгий срок её беспроблемной службы и абсолютную экологическую безопасность. Все товары, представленные в магазине мебели «ОЛМЕКО.РУ» и розничной сети магазинов «ОЛМЕКО» имеют гарантийный срок от производителя. Все товары сопровождаются гарантийным талоном. В зависимости от вида изделия, гарантийный срок варьируется от 18 до 24 месяцев.

• Корпусная мебель – 24 месяца
• Диваны и детская мебель – 18 месяцев

Доставка мебели по России

Доставка по России производится по средствам транспортных компаний, таких как:

• ПЭК
• Деловые линии
• ЖэлДорЭкспедиция

Доставка возможна при 100% оплате заказа. Стоимость доставки до Вашего региона оплачивается отдельно при получении груза, согласно тарифам выбранной вами транспортной компании (При согласовании заказа оператор интернет-магазина сообщает ориентировочную стоимость доставки в Ваш город). Мебель отправляется только в жесткой упаковке.

Мы бесплатно доставим заказ до ближайшего к нам терминала транспортной компании. Покупатель оплачивает только доставку от терминала до терминала (или до подъезда, уточнять при заказе). Транспортная компания несет ответственность за сохранность груза, а также уведомляет покупателя о прибытии груза в пункт назначения по телефону. 

Курьерская доставка, сборка и подъем

Актуальную информацию по доставке, сборке и подъему в Вашем регионе вы можете узнать на странице подъема и доставки.

Оплата заказа

Интернет-магазин мебели для дома и офиса «ОЛМЕКО.РУ» предлагает самые удобные способы оплаты ваших покупок, а именно:

Оплата наличными курьеру

Вы можете оплатить свой заказ наличными при доставке водителю-экспедитору. В подтверждение оплаты Вам выдадут чек. Оплата наличными доступна жителям Нижнего Новгорода и Нижегородской области.

Оплата банковской картой на сайте

Оплата пластиковой картой на сайте магазина - это абсолютно безопасный и очень удобный способ. Нашим партнером является ПАО «Сбербанк России», предоставляющий очень удобный и быстрый сервис. Зачисление средств происходит мгновенно и без начисления комиссии.

Оплата банковской картой производиться сразу же после оформления заказа в интернет - магазине.  Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Уделите особое внимание правильному заполнению реквизитов и указывайте их в точности, как они указаны на карте.

Необходимые реквизиты:

• Номер пластиковой карты - только цифры.
• Имя держателя карты - написано на карте (заполнять так, как написано).
• Дата окончания действия карты - написано на карте.
• Код CVC2/CVV2 - указан на обратной стороне карты, в верхнем правом углу сразу после подписи владельца.

В настоящий момент к оплате мы принимает карты ведущих мировых платежных систем: Visa, MasterCard и МИР.

Причины, по которым банк может отказать вам в оплате:

• На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
• Истек 20-минутный период ожидания введения данных;
• Введенные данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.
• Банк-эмитент Покупателя установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
• Банк-эмитент Покупателя не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card;

Покупка мебели в рассрочку и кредит

В интернет-магазине Олмеко появилась возможность купить мебель в рассрочку и кредит не выходя из дома. В корзине при выборе способа оплаты нажмите "Покупка в кредит", отправьте заявку и ждите звонка из банка.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ (РАБОТА С ГАРАНТИЙНЫМИ СЛУЧАЯМИ)

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА ХОРОШЕГО КАЧЕСТВА

Клиент вправе отказаться от заказанного в интернет-магазине товара надлежащего качества в любое время до его получения. Если оплата совершена, то деньги возвращаются покупателю за вычетом комиссии банка за транзакцию и доставку, если был факт последней.
  
После получения покупка считается взвешенной и обдуманной, согласно «Правилам торговли», ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 покупатель не вправе отказаться от мебели даже не бывший в употреблении!

ВОЗВРАТ, ЗАМЕНА И УСТРАНЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ

Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

Внимание! Обязательно сохраняйте маркировочные ярлыки (этикетки) от упаковок, паспорт изделия, инструкцию, упаковку. 

По факту выявления брака клиенту следует обратиться в интернет магазин. Предварительно подготовить  фотографии, указывающие на брак в изделии. Специалист по браку составит рекламацию и примет ее на рассмотрение.  С момента приемки рекламация рассматривается в течении 10 рабочих дней, далее с вами свяжется менеджер и уведомит вас о возможных путях решения проблемы. Обычно эта процедура проходит быстрее и легче. 

В гарантийном обслуживании будет отказано, если: 

• Не соблюдение правил сборки и эксплуатации;
• Утрачена этикетка (маркер) от упаковки, паспорт изделия, инструкция по сборке;
• При наличии следов механического воздействия и признаков самостоятельного ремонта, которые могли стать причиной поломки;
• При изменении стандартных размеров конструкций.

Рассрочка и кредит

Хотите купить мебель, но не хватает денег? Мы решили эту проблему! Теперь вам достаточно при оформлении заказа в интернет-магазине выбрать пункт "Покупка в кредит". После некоторых согласований ваша заявка будет разослана по банкам. После подтверждения заявки к вам приедет курьер с кредитным договором, после подписания которого вы сможете получить заказанную мебель. На сегодняшний день мы сотрудничаем с такими банками как «Банк Русский стандарт», «Хоум Кредит Банк» и «Банк Ренессанс Кредит».

Покупай мебель сейчас – плати потом! 

Условия рассрочки

• 0 р.
  Отдаем товар без денег! Понравилась мебель, а денег сейчас нет? Не беда! Для покупки в рассрочку не требуется даже первый взнос.  
  
• 0 %
  Не любите переплачивать? Да и не надо! Стоимость вашей покупки равными долями делится на период выплат. Честная рассрочка.    
  
• 12 месяцев
  Удобные сроки погашения рассрочки от 3 до 12 месяцев. Есть желание погасить задолженность раньше? выбирай срок меньше!
  

Условия предоставления рассрочки

Этапы оформления

• Отправьте заявку

  →
• Подтвердите информацию по телефону

  →
• Дождитесь решения банка

  →
• Подпишите договор

  →
• Получите мебель